软件运维服务
数据库
提供数据库安装配置、变更、性能分析及优化，数据库巡检、维护、故障诊断、处理，数据库迁移备份及恢复，数据库口令管理及安全管理，数据库日常运行的主动跟踪、主动检查及记录分析，数据库性能分析及配合应用方实施优化。（如DB2,ORACLE，mysql，sqlserver，sybase）
中间件
提供中间件的安装配置、参数调整、性能分析及优化，中间件的巡检、维护工作、故障诊断、处理，中间件的口令管理及安全管理，中间件日常运行主动跟踪、主动检查，以及记录与分析。（如tomcat，jboss，weblogic，websphere）
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